答案:制定一个完整的网络安全解决方案,通常包括网络系统安全需求分析与评估、方案设计、方案编制、方案论证与评价、具体实施、测试检验和效果反馈等基本过程,制定网络安全方案总体框架内容要点应注重以下5个方面。1)网络安全风险概要分析。对现有的网络系统安全风险、威胁和隐患,先要做出一个重点地安全评估和安全需求概要分析,并能够突出用户所在的行业,结合其业务的特点、网络环境和应用系统等要求进行概要分析。同时,要有针对性,如政府行业、金融行业、电力行业等,应当体现很强的行业特点,使用户感到真实可靠、具体且有针对性、便于理解接受。2)网络安全风险具体分析要点。主要包括:①网络风险分析。②系统风险分析③应用安全分析。④对系统和应用的安全分析。3)网络系统安全风险评估4)常用的网络安全技术。制定网络安全解决方案,常用的网络安全技术有7种:身份认证技术、访问控制技术、防火墙技术、病毒防范技术、传输加密技术、入侵检测与防御技术和应急备份与恢复技术等。5)安全管理与服务的技术支持