根据质量特性与顾客满意之间的关系,日本质量专家将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分提供会使人非常满意,不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指( )。A.一元质量特性B.必须质量特性C.魅力质量特性D.多元质量特性
根据质量特性与顾客满意之间的关系,日本质量专家将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分提供会使人非常满意,不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指( )。
A、一元质量特性
B、必须质量特性
C、魅力质量特性
D、多元质量特性
发布时间:2025-09-16 08:52:37