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请简述外币兑换的服务流程

发布时间：2026-01-12 21:55:05

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答案：（1）了解客人需求，文婷客人兑换外币币种，并请客人出示护照和房卡；（2）认真清点并查收客人需兑换的外币种类和金额；（3）检验鉴别钞票真伪，同时核准币种是否属于现行可兑换币种；（4）填写兑换水单，将外币的种类、金额、兑换单、应兑金额及客人姓名在相应的栏目内，换算精准，填写正确；（5）请客人在水单上签字；（6）核准无误后将现金和水单交给客人清点，礼貌地与客人道别；