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试述汽车产品质量投诉分析的内容。

发布时间：2025-12-13 09:05:50

推荐参考答案 ( 由题搜搜官方老师解答 )

答案：汽车产品质量投诉分析主要从以下几个方面进行：（1）车身附件及电气：车体锈蚀和裂纹，空调制冷、制热不正常，玻璃升降机等不能正常工作，座椅的质量，车内噪声，车身震动，起动机、发电机及电动刮水器、照明、转向灯、组合仪表等不能正常工作。（2）发动机：启动困难，达不到厂家标称的功率指标，油耗异常、渗油、异响、怠速异常等问题。（3）离合器：分离不彻底，打滑、车身发抖、异响等问题。（4）变速器：换挡困难，有异响、跳挡、发热等问题。（5）制动系统：存在拖滑、制动距离超过标准、异响、跑偏等现象。（6）轮胎：轮胎动平衡问题，导致车身抖动，由早期磨损、爆裂、早期龟裂等现象。（7）转向系统：跑偏，转向的轻重与自动回正性差，有异响等现象。（8）前后桥及悬架系统：车桥、传动轴、悬架异响，避振器漏油等问题。