故障报修工单流转的各个环节均可以进行工单合并，合并后形成主、副工单。
A、正确
B、错误
发布时间：2026-03-02 06:21:08
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答案：A
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- 1.故障报修工单流转的各个环节均可以进行工单合并，合并后形成主、副工单。
- 2.合并后的故障报修工单处理完毕后，主、副工单仅需对其中一张进行回访。
- 3.同一故障点引起的客户报修可以进行工单合并。
- 4.除()工单外其他工单不允许合并。
- 5.故障停送电信息发10分钟内派发的工单，可进行工单合并，也可回退至工单派发单位。
- 6.故障停送电信息发（）分钟内派发的工单，可进行工单合并，但不可回退至工单派发单位。
- 7.下列选项中，（）工单不允许合并。
- 8.工单发送接收后，发送人如何查看该工单？
- 9.国网客服中心受理客户催办诉求后应关联被催办工单，（）分钟内派发工单，催办工单流程与被催办工单一致。
- 10.单工、半双工、全双工
