客户投诉的处理流程是
客户投诉的处理流程是
发布时间：2025-12-12 19:18:21
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答案：倾听分析安抚解释
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- 1.客户投诉的处理流程是
- 2.简述客户投诉处理流程
- 3.投诉处理流程中要详细记录客户投诉的全部内容，包含以下 √A、投诉人B、投诉时间C、投诉对象D、投诉要求及联系方式
- 4.投诉处理流程中要详细记录客户投诉的全部内容，包含以下 √A、投诉人B、投诉时间C、投诉对象D、投诉要求及联系方式
- 5.接到客户投诉，要有专门的投诉书面记录和处理情况书面记录。（）
- 6.41.在处理客户投诉时，应首先搞清楚究竟谁对谁错，如果投诉事件错不在公司，就不应该向客户道歉。（）
- 7.简述引起客户投诉的主要原因
- 8.根据()，95598客户投诉分为属实投诉和不属实投诉两类。
- 9.客户匿名、保密投诉，不派发投诉工单。
- 10.客户投诉是客户在接受服务过程中的不赞同、质疑或拒绝。
